報告：商用軟體成長緩 BI最有潛力

研究報告預測，未來五年台灣地區商用軟體將緩步成長，其中則以商業智慧(BI)軟體成長最快速。

據資策會市場情報中心MIC日(16)前發表的台灣地區商用軟體市場調查報告顯示，台灣商用軟體市場規模將由2006年的新台幣55.6億元成長至2010年的79.1億元，年複合成長率為9.2％。

「可說是穩定中求進步，」MIC資深產業分析師翁偉修解釋道，相較於網路通訊設備等領域動輒超過100%的成長率，9.2%並不算高，但代表整體軟體產業仍有成長性，沒有衰退疑慮。

至於整體商用軟體市場，仍是以ERP系統為大宗。該項調查預估，2007年各中商用軟體，以ERP（Enterprise Resource Planning, 企業資源規劃）為最大宗，占53.9%，其次則是CRM（Customer Relationship Management, 客戶關係管理），約26.8%，至於製造業應用為主的SCM（Supply Chain Management, 供應鏈管理）則佔11.1%，居第三位。

「ERP等基礎IT應用仍會有平緩成長，」翁偉修表示，ERP在台灣推動大約已有十年以上歷史，未來主要再大幅成長不易，但由於屬企業「必須擁有」的商軟應用，因此仍會有持續的版本更新等需求，而CRM與SCM的狀況亦類似，他說。

至於成長最快速的，翁偉修表示，則是商業智慧(Business Intelligence, BI)與企業績效管理(Business Performance Management, BPM)產品。以BI來說，根據該項調查，目前占商軟市場僅2.7%，但在2010年預估將成長至3.4%。

雖然數字本身看起來成長不多，但分析師表示，企業對BI的需求將會與日俱增。翁偉修認為，過去企業導入IT多半以流程正規化、營運資料搜集、儲存等需求為主，但在導入ERP、CRM或SCM等軟體後，累積的大量營業資料，會觸發企業即時取得分析報表與決策資訊的需求。

「BI與BPM即是可以滿足此類需求的產品，」翁偉修說。無獨有偶的，IDC亦預測BPM與BI會是未來台灣地區成長最快的商用軟體類別。IDC企業應用分析師薛如珊表示，該公司預測2006至2011年間，BPM(12%)與BI(9.5%)的年複合成長率將居所有類型企業應用之首。

廠商的積極作為似乎也印證了研究機構的預測。例如Cognos、Business Objects紛紛宣示加強大型企業部門級BI應用，並欲藉垂直產業別套件進軍中小型BI市場，甲骨文則將其BI產品帶入台灣市場，至於微軟，亦將在年底前推出BI伺服器產品。至於本土業者鼎新、台灣睿智則是藉由推出新產品或改變通路政策來因應市場成長。

MIC該項研究報告是藉由分析師訪談企業、廠商，加上問卷調查等研究方法綜合判斷所得。