遇到Layer2,Layer3 Switch並存的環境，需要注意甚麼呢?
親愛的用戶們 :
您期待已久的全新設計
教室管理三合一
廣播 網管 軟管 一次到位
其他還有更多更多值得您發現的新功能
包含自編題庫/線上測驗/雙螢幕教學/多頻道廣播
六大產品線包含 有線版/無線版/學生授權版/LINUX作業系統/英文有線版/英文無線版
症狀
此為顯示卡不相容或顯示卡驅動程式不正常
請更新顯示卡驅動程式或外加一張顯示卡
若學生機視窗監控無畫面 表示此間教室同一型號顯示卡問題相同
目前遇過案例 Intel OnBoard VGA
TRBS所有功能都能運作，但是不能作螢幕廣播
檢查是否有顯示裝置未裝妥的情況，如圖就出現有兩個裝置不明
此個案發現電腦中有不明的顯示裝置及音訊裝置未安裝驅動(影像擷取卡)通常為作業系統應用程式快取區發生錯誤
請先清空以下資料夾中所有資料
c:\windows\prefetch\
之後WINDOW作業系統會重建應用程式快取索引
若有還原系統請將此狀態存入還原點
後重開機應該可以解決此問題
-----------------------技術資料
由於 Windows 每次執行程式時，都需要配置並初始化記憶體，然後再從硬碟載入該程式，這個會花掉不少時間，所以 Windows 會將已初始化過的記體映像儲存一份到 C:\Windows\prefetch 資料夾中，以便於下次啟動程式前 (以及開機時) 可以直接將常用程式與開機程式的記憶體映像事先載入記憶體，加快開機與應用程式的啟動速度。
透過刪除 C:\Windows\prefetch 資料夾，除了可以減少硬碟使用的空間之外，
還可以解決部份類似以下的問題:
代碼:
"0x7cd649d8" 指令參考的 "0x15c96730" 記憶體。該記憶體不能為 "read"
因此，如果您要將 Windows 做成 sysprep 映像，請記得先清除這個資料夾中的所有檔案，以免系統還原後，因為記憶體大小或系統硬體規格不同，而造成這些映像無法正常使用。
另外，也可以透過系統機碼 (registry) 來設定 prefetch 的行為:
代碼:
HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Control\Session Manager\Memory Management\PrefetchParameters
在這個機碼下有一個 EnablePrefetcher 的 REG_DWORD 的值，意義如下:
0: 停用 prefetch 功能
1: 將應用程式的記憶體映像事先載入
2: 將開機程式的記憶體映像事先載入
3: 等於 1 + 2 的功能
當該學生機IP正常/未開防火牆/頻道設定正確/時
TRBS老師機還是無法看到學生機
通常發生在班級模型有排列後
老師機班級模型檔案鎖住某台學生機的IP資訊 導致一直無法與該台學生機通聯
此時只要執行 班級模型/畫面重新整理 應該就可以連通該台學生機
圖示由黑色轉為藍色
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無法連接學生機原因有四點
無論是試用版本或是正式版本
試用版由安裝人員開通序號
正式版
1.已安裝過試用版者 請依授權書上列印授權碼輸入到TRBS<關於教師機>即可
2.尚未安裝過(全新安裝) 由安裝人員開通序號 (利用安裝後主程式之序列號)
3.若教師機無法連接INTERNET請立即CALL OUT智識家管理部報出產品序號由管理部人員回報授權碼後輸入教師機註冊
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當TRBS遇到蓮騰卡時
通常會廣播不順
這時需安裝第二張網卡於教師機
並讓TRBS教師端利用此網卡傳送廣播畫面即可(可在系統設定網路項目選取對應IP)
通常是開啟主機板內建網卡
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學生可以上網又廣播不到(或是脫機)
通常這種現象是由於學生開啟防火牆且勾選不允許例外
防治這點需要從群組原則編輯著手囉
另外允許學生安裝線上遊戲易造成廣播失靈(通常線上遊戲會附帶安裝防外掛程式會阻擋學生端常駐程式運作)
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允許執行的程式.reg
[HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Policies\Explorer]"RestrictRun"=dword:00000001
[HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Policies\Explorer\RestrictRun]
"1"="mplayer2.exe"
===================================================================
禁止執行的程式.reg
[HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Policies\Explorer]"DisallowRun"=dword:00000001[HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Policies\Explorer\DisallowRun]
"1"="mplayer2.exe"
"1"="程式1"
"2"="程式2"
"3"="程式3"
輸入程式名稱時，不要輸入所在路徑。
dword:00000000下面機碼中的設定無效
dword:00000001下面機碼中的設定有效
/* 用於 Windows ME/2000/XP */
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請先詳閱 Keypro版本學生端-explorer執行錯誤(xp sp2)解決方法
下載好更新檔後一起放在網芳共用資料匣內
1.先將學生機安裝上去出現下面畫面，請先別立即重新開機
2.執行更新檔案
3.出現下面畫面按執行繼續安裝
4.手動作重開機動作
有關於Winsows XP SP2安裝完TRBS後，有些電腦會導致explorer執行發生錯誤，如下圖:
有2個解決方法，方法如下:
請先下載 →檔案← 自行解壓縮
1.執行本目錄底下的HotFix8.exe檔案來修正這個問題
2.我的電腦 → 內容 → 進階 → 效能 → 設定 → 資料行防止 → 選擇〝 為所有的Windows和程式服務開啟DEP，除了我選擇 〞→ 新增 → 尋找C:\WINDOWS\explorer.exe開啟 → 資料行防止的視窗內按下確定鈕 → 出現 Windows explorer請勾選此項 → 確定 → 重新開機
如下圖:
看清楚後可參考 Keypro版本學生端-explorer執行錯誤(xp sp2)安裝順序
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當要透過老師機的網芳分享時
學生機卻ping不到老師機
當然無法透過老師機的ip作網芳分享安裝動作
請注意老師機是否有安裝卡巴斯基掃毒軟體
按圖將自動防護先作暫停服務
這時卡巴斯基圖示以呈現灰階狀態
此時由學生機即可正常ping到老師機
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